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中消协上半年发布投诉,成为投诉热点-九卅娱乐娱城app下载页,九卅娱乐官方手机版APP

时间:2022-08-05 11:24:53 出处:杨帆 阅读(143)

九卅娱乐娱城app下载页,九卅娱乐官方手机版APP中新网8月2日电 (中新网 谢义冠)2日,中消协发布《2022年上半年全国消协受理投诉情况分析》。文章显示,2022年上半年,全国消协共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,消费者投诉总体呈上升趋势。

九卅娱乐娱城app下载页,九卅娱乐官方手机版APP从投诉热点来看,主要涉及消费者安全问题,如食品安全、医美安全、预付款安全等;购买和物业消费问题,如商品房、物业服务等;公共服务问题,如电信服务、航空客运等;精神层面的消费问题,如在线培训、网络游戏、宠物消费等。

九卅娱乐娱城app下载页,九卅娱乐官方手机版APP外卖和堂食使用预制菜品未获通知引关注

九卅娱乐娱城app下载页,九卅娱乐官方手机版APP近期,是否应告知消费者就餐使用预制菜肴的问题引起关注。中消协还表示,预制菜肴标签不详,外卖和堂食使用预制菜肴未告知,消费者知情权和选择权受到损害.

此外,网上购买的生鲜食品不新鲜,因超时、延误、擅自放置快递柜等原因导致生鲜食品腐烂变质;网购进口食品标签存在问题,无中文标签、中文说明书、无国内卫生许可证号等;食品成分中含有违禁添加剂,如在牛奶中添加丙二醇等;对过期食品的销售没有明显的提醒;部分社区团购生鲜采购渠道不清晰,质量堪忧,存在安全隐患,文中也有。提及。

部分美容机构违规“收割”消费者

据中消协称,一些不法商家,在利益驱使下,通过制造和推销面部焦虑,凭空“收割”消费者。

主要包括虚假宣传和夸大效果。例如,一些美容机构通过虚假广告、捏造用户评论等方式夸大美容效果,欺骗、误导消费者。收费等;部分美容机构未经批准扩大诊疗范围,部分从业人员无相关资质非法经营,造成消费者伤害。

此外,一些美容机构以免费体验为由招揽顾客,诱使消费者购买其产品和服务。对此,中消协表示,消费者以为自己遇到了“馅饼”,却不知道自己落入了商家的“陷阱”。而往往因为无法证明商户有强迫消费或欺诈行为,只能选择“蒙受损失”。

房子未完工,房子没有按时交房,买房纠纷多

投诉显示,今年上半年,全国消协共受理商品房投诉5787件,同比增长23.31%。

消费者投诉的主要问题是房屋未完工引发的纠纷。例如,由于资金被挪用或销量低于预期,导致部分开发商资金链断裂,项目因此暂停。部分消费者贷款买房,为此要求停止偿还房贷,引发还贷风暴。

此外,开发商未能按时交房、不履行承诺,开发商以补充协议、专项协议等方式逃避合同监管,制定不公平的格式条款,侵害消费者权益也成为投诉热点。

电信运营商看中“常规”消费者

据中消协介绍,随着互联网不良营销方式向传统行业的渗透和蔓延,电信服务领域的常规营销、虚假宣传等侵害消费者权益的现象再度出现。

例如,部分电信运营商以外呼形式宣传收费服务,以“奖励老客户”或“赠送会员”的名义诱导或故意误导消费者开通新服务,在消费者不了解的情况下收取费用。 .

此外,部分经营者未经消费者同意擅自更改包装内容。还有运营商设置网络切换障碍,消费者携号入网“难”。比如,如果要求消费者到指定营业厅办理,设置20年以上的超长合同期,并规定合同期内不能转网。

诱导充值消费,网游问题多多

近年来,网络游戏在年轻人中广泛流行,相关问题日益突出。投诉显示,2022年上半年,全国消协共受理网络游戏投诉18075件,同比增长约22.26%。

消费者投诉的主要问题包括网络游戏经营者诱导充值消费、网络游戏经营者篡改游戏产品功能、未成年人充值退费困难、网络游戏经营者公告暂停服务及后续处理不当引发的纠纷等。

同时,网络游戏涉及网络游戏开发商、游戏运营商、网络游戏平台、支付运营商等多方,消费者维权时容易被多方“玩弄”。

宠物服务纠纷消费者举证困难

投诉显示,2022年上半年,全国消协共组织宠物投诉6617件,同比增长约89.17%,增幅较大。

其中,“宠物服务纠纷消费者难以提供证据”引起关注。中消协表示,宠物服务涉及繁育、繁育、保洁、寄养、医疗、殡葬等一系列内容。由于宠物无法表达自己的意见,因此消费者往往难以举证并在出现问题时提出索赔。

近年来,关于宠物交易乱象的报道屡见不鲜,也成为投诉的热点,包括无证经营宠物、不提供销售证明、不签订销售合同等;未依法提供免疫、检疫证明的;出售生病的宠物等(完成)

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